Tutte le condizioni relative al materiale di reso sono incluse nelle condizioni generali. 

 

Quando posso restituire i miei articoli?

Entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli se rientrano nelle seguenti condizioni:  

  • Se gli articoli sono danneggiati
  • Se gli articoli non sono stati utilizzati e ancora completi 
  • Se gli articoli non sono stati realizzati in base alle vostre scelte e specifiche o non sono destinati ad una persona specific

 

Comepossorestituire i mieiarticoli?  

È possibilerichiedereunreso per telefono o inviandouna mail e-mail. Si prega di indicare di qualeordine e prodotti si tratta. Si pregainoltre di indicareancheilmotivo del reso. Qui di seguitopotretetrovaredellemotivazionichepossonoessereutilizzate per indicareilmotivo del reso. 

 

  1. Prodottoordinatoerronemente
  2. Avetericevutoilprodottosbagiato
  3. La qualitàdel prodotto non è quella desiderata 
  4. Ilprodotto è danneggiato
  5. Altro....

 

In caso di reclamo, aggiungerepreferibilmenteuna foto in modo da poter

determinarerapidamente la causa. 

 

Invia la tuaspedizione di reso a:   
Zolemba BV
Nijverheidsstraat 16
7482 GZ Haaksbergen

Paesi Bassi

 

Cosa succede dopo?

Ti invieremo una e-mail quando avremo ricevuto gli articoli. Quindi rimborseremo l'importo dell'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente degli articoli. L'importo  verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi, se non lo riceverai entro questo periodo ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.  

Trascorsi i 14 giorni non siamo più tenuti ad accettare resi. Legalmente i reclami devono essere comunicati entro un termine ragionevole. Consideriamo 30 giorni un tempo ragionevole.